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01/03/2018 Nachricht

Einführung von TOTAL eWallet in Europa

TOTAL eWallet ist ein zu 100 % digitales und vernetztes System, das es den Kunden ermöglicht, zu tanken und in nur wenigen Klicks per Smartphone zu bezahlen. Es wird in Kürze im Total Netzwerk in Deutschland und Belgien eingeführt und anschließend in ganz Europa eingesetzt. Die Innovation wurde in Zusammenarbeit mit Worldline entwickelt, dem europäischen Marktführer für Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Sie wurde speziell für Total Tankstellenkunden aus dem privaten und gewerblichen Bereich entworfen und bietet diesen vereinfachte Prozesse an einer vollständig vernetzten Tankstelle. Mit dieser neuen, in der Total Services-App enthaltenen Funktion können Kunden ihren Kraftstoff auswählen und selbstständig und sicher tanken. Außerdem steht ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, im Shop oder in der Waschanlage zu bezahlen und dabei ihre Zahlungsmittel zu wählen: TOTAL Tankkarte, Bankkarte und langfristig auch Zahlungsdienste von Drittanbietern wie Apple Pay. In Zukunft wird der neue Service auch das Aufladen von Elektrofahrzeugen umfassen.

„Für uns steht die Vereinfachung des Kundenerlebnisses im Mittelpunkt. Dieser Service ist zugleich innovativ, sicher und dynamisch, und wir streben danach, seine Verfügbarkeit im gesamten europäischen Tankstellennetz zu garantieren, sowohl an der Zapfsäule als auch im Shop. Unser Ziel ist es, die Kauferfahrung unserer Kunden einfacher, sicherer und komfortabler zu gestalten. Das eWallet-System ist ein Meilenstein unseres strategischen Ziels, zu einem unverzichtbaren Mobilitätsdienstleister zu werden“, betont Antoine Tournand, Vizepräsident, Retail and Cards bei M&S.

Ein Pilotprojekt, das im Oktober 2017 in Berlin gestartet wurde, konnte bereits die Relevanz dieser Lösung aufzeigen, bevor entschieden wurde, die TOTAL eWallet phasenweise in Europa einzuführen, beginnend mit Deutschland und Belgien.